Siap menyelenggarakan
Sertifikasi Kecakapan Operator Radio (SKOR)
Sertifikat dari Kemenkominfo
Home / Tag Archives: Handling Complaint

Tag Archives: Handling Complaint

Customer Service Excellent and Handling Customer Complaint

23 - 24 Agustus 2018, Santika Pandegiling Hotel, Surabaya23 - 24 Agustus 2018, Santika Kelapa Gading Hotel, JakartaDESCRIPTION Melihat dan mengingat perkembangan zaman serta persaingan bisnis yang semakin ketat seperti saat ini, perusahaan harus bekerja lebih keras dalam mencuri hati pelanggan dan mewujudkan kepuasan pelanggan atas produk/jasa yang diberikan oleh perusahaan terkait. Pelayanan yang baik kepada pelanggan akan memberikan kepuasan ...

Read More »

Customer Service Excellence

28 - 30 Agustus 2018, Neo Malioboro Hotel, Yogyakarta14 - 16 Agustus 2018, Sun Island Hotel, Bali07 - 09 Agustus 2018, The 1O1 Hotel, YogyakartaDESCRIPTION Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. ...

Read More »

Handling Customer

DESKRIPSI Customer Satisfaction merupakan tujuan utama dalam pelayanan prima ke pelanggan. Peningkatan kualitas layanan seharusnya secara kontinyu diupayakan oleh seluruh karyawan. Salah satu faktor dalam peningkatan kepuasan pelanggan adalah penanganan komplain pelangan (Handling Customer Complaint). Untuk mengembangkan organisasi yang berorientasi pada kepuasan pelanggan (Service Excellence), keterampilan menangani komplain pelanggan merupakan keterampilan yang sangat penting. Training ini akan membahas tentang ketrampilan, ...

Read More »