Siap menyelenggarakan
Sertifikasi Kecakapan Operator Radio (SKOR)
Sertifikat dari Kemenkominfo
Home / Perbankan & Koperasi / Credit and Collection / Teknik Penagihan Kredit

Teknik Penagihan Kredit


TUJUAN

Berawal dari strategi manajemen resiko yang tidak cocok dan situasi bisnis yang tidak menentu menyebabkan perusahaan mengalami kerugian dalam penjualannya, terutama masalah penjualan kredit yang tidak tertagih. Saat ini banyak perusahaan menaruh perhatian yang besar terhadap permasalahan penjualan credit dan collection. Karena penjualan tinggi tidak akan berarti apa-apa apabila tidak dapat tertagih. Perusahaan dituntut untuk mampu menganalisa dengan baik calon pelanggan dan pelanggan tetap. Bagaimana karakternya dan sebagainya untuk meminimalisir kerugian atas penjualan yang tidak tertagih. Dengan pengelolaan yang lebih profesional atas permasalahan penjualan kredit dan penagihan akan meningkatkan kinerja keuangan secara signifikan pada akhirnya meningkatkan kinerja perusahaan. 

OUTLINE MATERI

1. Credit Control

  • Analisa Faktor Resiko Kredit, Tingkat Resiko dan Exposure
  • Credit Terms, Limit dan Scoring
  • Pemetaan Karakteristik Pelanggan dan Kepentingan Strategi Perusahaan
  • Analisa dengan Laporan Keuangan dan tanpa Laporan Keuangan
  • Analisa Kualitatif

2. Collection Strategy

  • Goals, Strategy dan Proses
  • Keterkaitan antara Strategi Penjualan dan Penagihan
  • Kebijakan dan Prosedur Penagihan
  • Teknik-Teknik Penagihan (Telepon, Surat dan Kunjungan)
  • Aspek Hukum
  • Memahami Karakter Pelanggan
    • Tipe-Tipe Pelanggan
    • Teknik Menghadapi Berbagai Tipe Pelanggan
    • Teknik Menghadapi Pelanggan Nakal
  • Langkah-Langkah Efektif dalam Penagihan dan Menghadapi Keberatan Pelanggan
  • Model Pengukuran Kinerja

3. Negotiation Skill

  • Dasar Negosiasi
  • Persiapan dan Proses Negosiasi
  • Komunikasi yang Efektif

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

FACILITIES

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2x Coffee Break

Souvenir

Pick Up Participant (Yogyakarta)

 

 

Form Pre-Registrasi

Data Materi Training

Topik Training : Teknik Penagihan Kredit
Link
*Jumlah Peserta Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan

Personal Data

*Nama
*Jabatan Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
* Harus di isi

About admin2

Check Also

Business Analysis and Valuation Serta Perancangan Strategis Bisnis Dengan Menggunakan Laporan Keuangan

21 - 23 November 2018, Swiss Belinn Hotel, MalangTUJUAN Menggunakan kerangka acuan analisis laporan keuangan ...